Mersin E-İmza Sifresi Veya Pin Unutulursa Ne Yapilmalidir

E-İmza Şifresi (PIN) Unutulursa Ne Yapılmalı?

E-imza PIN'inizi unuttuysanız panik yapmayın. PUK kodunuz varsa sıfırlamak çok basit:

E-imza yazılımını açın
"PIN Sıfırla" veya "PUK ile Giriş" seçeneğini bulun
PUK kodunu (zarfın içinde gelir) girin
Yeni PIN belirleyin (6-8 haneli)

PUK kodunu da kaybettiyseniz sertifika sağlayıcınıza başvurmanız gerekir. Bu durumda cihaz sıfırlanır ve yeni sertifika yüklenir.

PIN ile PUK'un farkı

PIN imzalarken kullanılan şifre, PUK ise onu açan yedek koddur. PIN unutulursa çözüm PUK, PUK kaybolursa kart yeniden yapılandırılır.

PIN 3 kez yanlış girilirse

Üç kez yanlış girişte token kilitlenir. Bu kartı koruyan normal bir güvenlik adımıdır; kilit kalıcı değildir.

PUK ile kilit açma ve sıfırlama

Kilidi açmak için kartla gelen PUK kodunu girin; doğruysa yeni PIN belirlersiniz. PUK yanlış girilirse kart fabrika ayarlarına döner, sertifika yeniden yüklenir. Mersin'de uğraşmayın; 0530 731 18 30'dan destek alın.

Sık sorulanlar

PIN ile PUK aynı mı? Hayır; PIN günlük şifre, PUK kilit açma kodudur.

Kilitlenince imzalarım kaybolur mu? Kaybolmaz; sertifika ve dosyalarınız yerinde durur.

PUK'u bulamıyorum, ne yapmalıyım? 0530 731 18 30'u arayın; adımları birlikte planlarız.

📞 PIN/PUK sorunu için: 0530 731 18 30